Die Kommunikation im Unternehmen ist ein sehr wichtiger Bereich. Letzlich tauschen sich dabei zwei oder mehrere Personen zu einem bestimmten Thema aus. Möglich sein kann Kommunikation direkt – also face-to-face, per Telefon, eMail oder Chat. Der Vielfalt sind hier im modernen Kommunikationszeitalter keine Grenzen gesetzt. Die Kommunikation kann zwischen Teammitgliedern und miteinander nicht verbandelten Personen erfolgen. Die Kommunikation kann in Form eines Monologs bzw. eines Dialogs erfolgen. Die Kommunikationsinstrumente hängen letztlich immer von der gewünschten Zielgruppe und von den Mitarbeitern ab, die die Message verbreiten wollen bzw. sollen.